Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Espacio Shop buscamos ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

Derecho a retracto

De acuerdo con la legislación chilena, el derecho a retracto no aplica automáticamente a las compras realizadas por internet, salvo que el proveedor lo ofrezca expresamente.

Espacio Shop no ofrece derecho a retracto una vez confirmado el pedido, salvo que la ley vigente disponga lo contrario.

Productos dañados o con fallas

Si el producto llega dañado o presenta una falla de fabricación, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Tras revisar el caso, podremos ofrecer, según corresponda:

• Reemplazo del producto.
• Reparación cuando sea aplicable.
• Reembolso del monto pagado.

Condiciones para cambios

Para evaluar cualquier solicitud, el producto deberá:

• Estar sin uso.
• Mantener su empaque original cuando corresponda.
• Incluir todos sus accesorios.

Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria, según el caso.

El plazo para efectuar el reembolso será de hasta 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.